■ 售后服务部门承担的职责
1、负责受理和处理售出产品的异议，拟定异议处理方案，组织有关部门和人员实施处理方案，并对异议处理、订正、财务处理的及时性进行跟踪检查；

2、负责组织有关部门对顾客开展技术服务，跟踪了解产品售后情况，在使用上为顾客提供咨询服务3、负责售出产品异议的综合统计，分析和总结；
4、负责售后信息的整理，加工与反资馈；
5、负责由于处理异议而发生外埠存货的管理与销售。
■ 客户在线自助服务的内容
1、产品信息查询：包括产品使用维护、安装结构图纸、技术参数和价格的查询；
2、售前售后服务：包括在线发布故障信息和产品改进意见；
3、合作意向交流：包括工程项目合作、技术开发合作和风险投资加盟合作等；
4、其他服务内容：包括免费查询人才资源和本行业中最新的学术信息，还可以发布您对我公司服务质量的投诉。
　　 建大彩钢竭诚为社会各界服务，秉承“诚实，守信”。追求完美理念。遵循建大彩钢团结、务实、求实，创新的企业方针。真诚为客户做好多项售后服务，您的满意，是我们的心愿。
本公司售后服务电话：029-86734286